Chat ed instant messaging, un modo di comunicare che ha cambiato la vita di tutti noi, sia nella vita privata che in quella lavorativa. In quest’ultimo settore, in particolare, sembra che l’introduzione di questo nuovo mezzo di comunicazione nella quotidianità fra colleghi, ma anche nella gestione del rapporto fra aziende e clienti, abbia notevolmente migliorato la redditività delle compagnie ed il lavoro dei professionisti.

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