Ci sono manager e manager: capitani d’industria, professionisti del mondo della finanza e della legge, grandissimi imprenditori. E poi ci sono i manager che gestiscono le attività che più di tutte “sentono” il contatto con la gente, quella che popola i marciapiedi delle strade o si ritrova nei centri commerciali. Parlo di una categoria, quella dei commercianti, che forse più di tutti ha patito e patisce la crisi economica.

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