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Chat e messaggeria istantanea: che risultati!

Chat ed instant messaging, un modo di comunicare che ha cambiato la vita di tutti noi, sia nella vita privata che in quella lavorativa. In quest’ultimo settore, in particolare, sembra che l’introduzione di questo nuovo mezzo di comunicazione nella quotidianità fra colleghi, ma anche nella gestione del rapporto fra aziende e clienti, abbia notevolmente migliorato la redditività delle compagnie ed il lavoro dei professionisti.

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Digital Customer Engagement:
tutto è cambiato

Che le aziende corrano dietro ai propri clienti, soprattutto in questo periodo, è ben noto a tutti. Ma è il modo in cui lo fanno che è decisamente cambiato rispetto al passato. Infatti, una nuova ricerca ha stabilito che le aziende stanno cercando di creare “un’organizzazione digitale” per facilitare i consumatori a connettersi tramite il loro cellulare.

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