Experience. Parola gradevole da pronunciare che fa “molto fico” e che in più di un’occasione ho sentito proporre a platee affamate di termini anglosassoni, ormai sempre più parte integrante del nostro vocabolario. Ma cos’è l’user experience? Tradotto, molto banalmente, significa esperienza, ma se analizziamo e rapportiamo questo termine alla nuova era imprenditoriale e di vendita diretta, experience acquisisce un valore intrinseco che può alle volte determinare il successo o meno di un’iniziativa lavorativa.

Continua a leggere